Dalam memilih tempat makan, konsumen kini dapat mengandalkan berbagai sumber ulasan seperti Google Maps, Tripadvisor, dan aplikasi pesan makanan seperti GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood. Google Maps memiliki volume ulasan terbesar, sedangkan Tripadvisor lebih fokus pada kuliner di kawasan wisata. Aplikasi pesan makanan memberikan wawasan tentang pengalaman setelah transaksi, dengan ulasan yang lebih mendalam mengenai rasa dan pengantaran.
Menurut survei, GoFood menjadi aplikasi pesan antar makanan terpopuler di Indonesia, diikuti oleh ShopeeFood dan GrabFood. Biaya dan waktu menjadi faktor penting dalam memilih, di mana ulasan di Google dan Tripadvisor gratis, sedangkan aplikasi pesan makanan sering kali menambah biaya pengantaran. Agar mendapatkan gambaran utuh, penting untuk membaca isi ulasan secara keseluruhan, bukan hanya melihat rating bintang.
Komentar 0