Memasuki usia ke-47, KFC Indonesia melakukan transformasi menjadi Quick Experience Restaurant (QXR) untuk meningkatkan pengalaman konsumen. Direktur VII KFC Indonesia, Dio May Avico, menyatakan bahwa fokus utama adalah memberikan pengalaman yang lebih personal dan berkesan, dengan dukungan teknologi modern seperti aplikasi KFCku dan Kiosk. KFC juga memperkenalkan menu yang lebih beragam dan beradaptasi dengan budaya lokal, serta membangun komunikasi yang lebih interaktif dengan konsumen.
Transformasi ini bertujuan untuk tetap relevan dengan generasi berikutnya dan menciptakan momen yang berarti dalam kehidupan mereka.
Komentar 0