PT Pegadaian (Persero) meraih 10 penghargaan dalam ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2026 yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA). Penghargaan ini diterima oleh Kepala Divisi Layanan dan Contact Center, Rinny Amelia Hadjoh, pada 24 September di Jakarta. Capaian ini mencerminkan keberhasilan Pegadaian dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui teknologi dan peningkatan kapasitas SDM.
Direktur Jaringan dan Operasi, Eka Pebriansyah, menekankan pentingnya penghargaan ini sebagai motivasi untuk terus meningkatkan standar pelayanan. Pegadaian berkomitmen untuk mengembangkan contact center sebagai aset strategis dengan memanfaatkan teknologi dan inovasi demi layanan yang lebih baik.
Komentar 0